寶寶2個(gè)月大的時(shí)候，吳媽媽因?yàn)闆](méi)有母乳就改喂奶粉，可是寶寶每天腹瀉達(dá)10-20次。吳媽媽和丈夫都非常擔(dān)心，急忙去醫(yī)院檢查，診斷結(jié)果是寶寶腸胃不好。屋漏偏逢連夜雨，6個(gè)月的時(shí)候?qū)殞氂植槌龌加羞z傳性哮喘。那段時(shí)間里，吳媽媽一家人頻繁地出入醫(yī)院，但是寶寶的身體卻始終未見(jiàn)改善，本來(lái)就貧困的家庭更加雪上加霜……
   “我的寶寶吃什么都拉肚子，聽(tīng)別人說(shuō)喝羊奶粉能夠改善腸胃，但是我不敢相信？你能幫幫我的寶寶嗎？”diyi次接到吳媽媽的電話是在一年前了，當(dāng)時(shí)我的心愿就是寶寶能夠健康起來(lái)，好讓這個(gè)家庭重回歡笑。除了全面地介紹羊奶粉的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)外，我們根據(jù)寶寶的腸胃為其設(shè)定了具有針對(duì)性的喂養(yǎng)方式，并為吳媽媽提供了一位曾經(jīng)和她同樣經(jīng)歷的顧客。聽(tīng)了專(zhuān)家的建議以及其他消費(fèi)者的切身感受以后，吳媽媽開(kāi)始給寶寶嘗試使用歡恩寶羊奶粉。雖然還是拉肚子，但是次數(shù)明顯減少，而且大便也逐漸成形，2個(gè)月后，寶寶的大便開(kāi)始穩(wěn)定在一天一次。吳媽媽開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品建立信心，同時(shí)在我們的服務(wù)跟蹤下，寶寶腸胃得到明顯改善，支氣管哮喘也在羊奶天然的低敏成分和EGF的保護(hù)下較少?gòu)?fù)發(fā)。
    就在前兩天，我再次接到了吳媽媽的電話，在收到寶寶身體健康的好消息的同時(shí)，也得知她自己患上了耳鳴及腎臟疾病，正在杭州市中醫(yī)院住院，而丈夫因?yàn)榉尾缓茫�一直在家待業(yè)。在接完電話后我馬上與上級(jí)主管溝通，就在今天，我代表公司為吳媽媽和寶寶送上了微薄的禮品及真切的關(guān)愛(ài)。
    身為美恩乳業(yè)客服部的一名工作人員，為所有父母和孩子提供最貼心的營(yíng)養(yǎng)和育兒咨詢(xún)服務(wù)，讓寶寶在最好的環(huán)境中健康歡樂(lè)成長(zhǎng)是我們的職責(zé)所在，我時(shí)刻謹(jǐn)記這一點(diǎn)，盡自己所能為來(lái)電的每一個(gè)焦急的父母解決難題。寶寶的健康，對(duì)家庭，特別是貧困的家庭，意味著什么？寶寶的健康，對(duì)我們所有嬰幼兒行業(yè)的工作者意味著什么？我想說(shuō)，是一切。