近日,尼爾森公布了一項(xiàng)針對(duì)嬰幼兒快消品行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)由尼爾森對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的60個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者進(jìn)行線上調(diào)查而來,這些受訪者在過去五年內(nèi)都曾有過嬰幼兒快消品的購(gòu)買行為。
數(shù)據(jù)顯示,超過三分之一的中國(guó)受訪者表示當(dāng)他們選擇某一嬰兒食品時(shí),豐富的營(yíng)養(yǎng)(36%)、安全的原料及加工方式(43%)是十分重要的考慮因素,分別排在重要性的第二和第三位。而可信賴的品牌以45%的得票率排在所有考慮因素的位。
此外,中國(guó)消費(fèi)者在進(jìn)行嬰兒食品和尿布采購(gòu)時(shí),分別有52%和50%的消費(fèi)者表示他們并不在意價(jià)格因素。相比之下,只有36%的印度受訪者、36%的日本受訪者和21%的澳大利亞受訪者表示他們?cè)谫?gòu)買心儀品牌的嬰兒食品時(shí)不考慮價(jià)格。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)消費(fèi)者與亞太其他國(guó)家消費(fèi)者相比,同樣對(duì)知名品牌(78%)有著更強(qiáng)的信任。至于品牌忠誠(chéng)度,73%的受訪中國(guó)消費(fèi)者曾經(jīng)更換過嬰兒食品品牌的,并且來自家人和朋友的良好反饋是導(dǎo)致他們更換品牌最重要的原因(52%)。與其他亞洲國(guó)家消費(fèi)者相比,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)尿布品牌的忠誠(chéng)度略高一籌。僅有63%的中國(guó)受訪者表示他們?cè)?jīng)更換過尿布品牌。
相較于線上消費(fèi),中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在實(shí)體店購(gòu)買嬰幼兒用品。但這一趨勢(shì)正隨著越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)移至線上渠道而發(fā)生改變。除了線上具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)外,線上購(gòu)物還能為忙碌的父母提供一個(gè)非常具有吸引力的主張——無論何時(shí)何地隨心所欲進(jìn)行購(gòu)物,并享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)帶來的便利性。
那么,中國(guó)消費(fèi)者在線上喜歡購(gòu)買哪些嬰幼兒產(chǎn)品?尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,他們最有可能購(gòu)買嬰幼兒玩具(44%)和嬰兒服裝(37%)。三分之二的中國(guó)受訪消費(fèi)者表示他們?cè)诰上購(gòu)買過尿布,而27%的受訪者在線上購(gòu)買過嬰兒食品。