最近十年來，從事母嬰行業(yè)的人越來越多。大家都認為在經(jīng)濟低迷的大環(huán)境里，母嬰的剛性需求是普通人創(chuàng)業(yè)的最好項目。很多老板只是看到了母嬰需求的旺盛，但是并沒有真正的去研究母嬰消費者的心理需求。導(dǎo)致盲目投資或者方向失誤，做得倒閉的門店也是經(jīng)�？梢�。母嬰用戶的需求，并非簡單的賣商品，商品的性價比只能夠取悅極少部分的顧客。通過促銷砸價做運營的店，無論是實體店還是網(wǎng)店，都沒見活得長久的。

首先，母嬰消費群體是群特殊的人群。雖然消費的商品種類都是日用品、食品之類的，但肯定不是“快”速消費的方式。母嬰用戶的消費一定是需要我們經(jīng)營者“慢”下來。因為母嬰消費品是種“分享型”、“學(xué)習(xí)型”的消費。很多寶爸寶媽是通過母嬰店的推薦或者其他寶爸寶媽的分享從而產(chǎn)生的消費需求。沒有辦法通過“自選”而達到消費目的。這也是母嬰店有別于商超這類傳統(tǒng)購物渠道的緣故。因為商超必須大流量，快速的成交，最好的模式就是“無人售貨，自選消費”.所以，商超并不是特別在意商品的毛利率，而是在意商品的周轉(zhuǎn)率。促銷特價等優(yōu)惠活動是商超最善用的引流方法。

而母嬰消費者，非常注重經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和情感的聯(lián)系。他們可能來到店里，今天并沒有太多的消費，僅僅是推著孩子過來門店找店員聊聊天而已。天哪，這要是在商超里面，是難以想象的場景呢。母嬰店如果做到顧客能夠把你這里當成散心聊天的去處的話，恭喜你，老板，你的生意不會差。母嬰店并非流量越多越好，而是你的流量質(zhì)量如何？一個孩子一個月平均消費在目前的中等城市都不會低于1000元/月的消費。這些消費是有很多個品類的需求：奶粉、輔食、紙尿褲、鞋服、洗護……如果你沒有辦法與用戶深度交流，沒有辦法得到用戶的信賴，你的流量就無法實現(xiàn)復(fù)購和關(guān)聯(lián)深度的消費。那么你就是在浪費流量。

如果一個4個營業(yè)員80平米的基礎(chǔ)型母嬰店，每個員工每天能夠與10個顧客深度交流，取得顧客的信賴，那么這個員工每月所創(chuàng)造的營業(yè)額可能達到1000元*10人*30天=30萬的營業(yè)額？一個門店豈不是可以做到120萬的營業(yè)額？事實上沒有哪家店可以做到這樣的業(yè)績。而我說這么多，也是希望各位老板重視質(zhì)量，不要片面的去追求流量。已經(jīng)有不少店主和我反映過，流量大反而營業(yè)額下降這種情況經(jīng)常遇到。其實就是由于大家誤解了母嬰用戶的真實需求，導(dǎo)致到來的流量無法留下成為你忠實的顧客。